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Télégestion et télémaintenance

Le lavage connecté : le pilotage de vos équipements de lavage à distance pour dynamiser votre activité lavage.

Lavance a développé des solutions exclusives de gestion à distance, Lavaccess et Lavcontrol, installées sur plus de 1000 équipements en France.  

Ces outils vous permettent de suivre à distance (PC, tablette, smartphone) l'activité de vos équipements de lavage et d'améliorer leur disponibilité. Ils s'enrichissent continuellement pour répondre à vos besoins ainsi qu'à ceux de la hotline technique Lavance.

 

Lavaccess, le pilotage à distance de votre activité lavage

LAVANCE_LAVACCESS_Produit

Le système de gestion à distance Lavaccess vous informe en temps réel de l’état de fonctionnement de vos équipements de lavage, des anomalies éventuelles.

Il vous permet également d'accéder en temps réel à vos indicateurs d'activité (tableau de bord personnalisable) :

  • ventes détaillées de vos équipements de lavage
  • télécollectes
  • statistiques
  • compteurs et consommations d'eau
  • météo…

Vous pouvez ainsi analyser et améliorer vos performances commerciales ou encore, depuis très récemment, générer des duplicatas de tickets sur demande de vos clients.

 

Lavcontrol, le dépannage à distance de vos équipements de lavage

Avec l’option Lavcontrol et ses caméras haute définition, vous améliorez la disponibilité de vos équipements : 

  • Supervision du bon fonctionnement de vos équipements à distance : portiques, bornes de paiement, Haute Pression, aspirateurs.
  • Réinitialisation de vos portiques ou relance d’un programme à distance*.
  • Alerte des incidents de fonctionnement ou des arrêts anormaux de l’activité.
  • Résolution des situations de litige avec vos clients utilisateurs en visionnant la cause des incidents.

LAVCONTROL a été déployé sur les installations de lavage Superjet, exploitées par le Groupe Lavance, et a permis de réduire significativement le temps d’immobilisation des portiques de lavage Superjet.

* Pour les incidents ne nécessitant pas l’intervention d’un technicien.

 

NOUVEAU - TLMA, la télémaintenance pour un diagnostic à distance

L'écosystème Lavaccess / Lavcontrol s'est enrichi d'une nouvelle option de télémaintenance, baptisée TLMA, déjà déployée sur plus de 150 équipements. 

La télémaintenance permet à la hotline technique Lavance services d'être toujours plus performante et réactive sur vos équipements connectés : 

  • Information de façon dynamique des anomalies de fonctionnement des équipements connectés (portiques, Haute Pression, monétique et périphériques).
  • Accès à toutes les informations qui lui seront utiles au diagnostic : TLMA restitue l’écran des équipements et de ses outils (entrées électriques, détecteurs, photocellules, visualisation en 3D des capteurs et de leur état…) tel que les techniciens terrain le visualisent eux-mêmes. Les techniciens en ligne peuvent réaliser des tests à distance, vérifier l’état des détecteurs et cellules… 
  • Grâce à la vidéo : 
    • dépannage et redémarrage d'un portique à distance en toute sécurité.
    • identification d'anomalies comme un motoréducteur faible ou en panne, livraison des pièces par anticipation, avant le déplacement du technicien.
    • télédiagnostic en visionnant les conditions de l’incident pour mieux le comprendre.
  • Configuration des programmes de lavage à distance sur un ou plusieurs équipements simultanément.

 

Communication et traçabilité

L’ensemble des interventions de la hotline technique sont clôturées et enregistrées sur Lavaccess. Elles constituent une base de connaissances, un outil d’assistance à la résolution de pannes pour la hotline technique et les techniciens Lavance Services. 

LAVACCESS, le lavage digital
LAVANCE_PrestationsServices_LAVACCESS_BandeauContact

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